Q&Aカバー
よくあるご質問
商品に関して
商品はどこ製ですか?
取扱商品の全てが沖縄の自社工場にて生産しており、全て日本製となります。
*ただし、材料は中国製のものもございます。
不良品があった場合、返品、交換の対応はしてくれますか?
自社起因による不良品に対してはご対応させて頂きます。
*詳しくは下記「ご返品・交換に関して」をご覧ください。
注文から納品までにどれぐらいの時間がかかりますか?
お住まい、ご注文数量、工場稼働状況にもよりますが、ご注文頂いてから1週間程でお届け致します。
レンタルに関して
レンタル布団の返却はどのようにすればよいですか?
ご使用が済みましたらお届けした際、布団が入っていたビニール袋にそのまま入れお返し下さい。
カバーを外さずクリーニングの必要もございません。
レンタル布団は何日前までに予約したらいいですか?
遅くとも3日前迄にご予約お願いします。
配達は土日もして頂けますか?
申し訳ございません、第2、第4土曜、日曜祝祭日はお休みをいただいております。
第1、第3土曜日は通常通り営業いたしておりますので配達可能です。
ご返品・交換に関して

商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品に破損・汚損があった場合、
またはご注文頂いた商品と異なる場合は、当店負担にて交換・返品させて頂きます。

商品到着後、ご確認いただきたいことが御座います。
1. ご注文の商品とあっているかご確認ください
*商品写真はできる限り現品を再現するよう心掛けておりますが、ご利用のモニターにより、若干差異が生じる場合がございます。予めご了承ください。
2. 商品に汚れ、破損個所などがないかご確認ください。

万一問題が御座いました場合、到着から14日以内にご連絡ください。
在庫がりましたらすぐに返品・交換させて頂きます。
在庫がない場合、お時間をいただくことがございますので、予めご了承ください。
*返品・交換は未使用のものに限らせて頂きます。

お客様のご都合による(商品の破損・汚損以外)返品・交換は14日間以内に返品・交換希望の意志をご連絡をいただければ
返品をお受け致しますが、この場合の送料・手数料ともに、お客様のご負担とさせていただきます。
( 但し、下記項目にあてはまる場合は、お受けできません。)

【ご返品・交換をお受けできない場合】

・お届けから14日以上経過した商品
・お客様が一度ご使用になられた商品
・お客様が汚損・破損された商品
・お客様が加工された商品
・お届け後、修理、クリーニング等された商品

  • お届けから14日間以上過ぎてしまいますと、返金、返品はお受けできません。
  • 配送途中の破損などの事故がございましたら、弊社までご連絡下さい。
    送料・手数料ともに当店負担で早急に新品をご送付致します。
    その際運送会社の担当者から直接ご連絡する場合がございますので、あらかじめご了承下さい。
    (但し、在庫がない商品に関してはお時間を頂く場合がございます。)
  • ご返金について
    お客様の銀行口座をお聞きして、その口座に振り込みをさせて頂きます。
    ご返金の手数料はお客様都合の場合はお客様負担になりますので、ご了承下さい。
    ・返金金額はご購入時の商品代金のみの金額となります。
    ・複数の商品をご購入されて、一部を返品された場合、返品された商品代金のみの返金となります。
返品・交換の連絡先
返送先住所 〒901-0305
沖縄県糸満市西崎町5丁目9-18号
(糸満市西崎工業団地内)
電話番号 098(992)5790
メールアドレス maruichi-a@woody.ocn.ne.jp
定休日、祝日のお問い合わせにつきましては、翌営業日にご連絡させて頂きます。
担当者 ネット担当:新垣
営業時間・定休日 月~金 (但し、奇数週土曜日は営業日となります。)
AM9:00~PM6:00
定休日:土、日曜日 祝日
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